Trước nay tôi thường xuyên có thói quen mua hàng hóa qua mạng, do tiết kiệm thời gian và không cần di chuyển đến nơi bán. Thông thường khi sản phẩm tôi đặt mua tới, tôi sẽ kiểm tra nếu vừa ý sẽ lấy hàng, còn nếu không tôi chỉ trả công cho shiper mà không lấy hàng. Tuy nhiên vừa qua tôi có đặt mua một sản phẩm có giá trị khá lớn trên mạng, nhưng khi nhân viên giao hàng đến, tôi thấy sản phẩm không ưng ý và không giống như những gì được quảng cáo, do đó tôi đã từ chối không nhận sản phẩm, vừa rồi có người bên công ty dọa sẽ kiện tôi ra tòa. Xin luật sư cho biết, việc đặt hàng qua mạng của tôi có phải là một giao dịch dân sự không và việc tôi không nhận hàng do không ưng ý thì có phải chịu trách nhiệm gì không?
Hình ảnh mang tính minh họa. Nguồn: Internet

Trả lời:

Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi, Luật sư Sao Việt xin trả lời như sau:

Có thể khẳng định rằng Giao dịch giữa bạn với công ty được xác định là giao dịch dân sự thông qua hợp đồng mua bán tài sản. Pháp luật Dân sự quy định hợp đồng mua bán tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, bên bán chuyển quyền sở hữu tài sản cho bên mua và bên mua trả tiền cho bên bán.
Căn cứ Điều 119 Bộ luật Dân sự 2015 quy định quy định về thì hình thức của giao dịch dân sự có thể được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể. Do vậy, hợp đồng mua bán tài sản qua mạng giữa bạn và công ty vẫn có giá trị pháp lý, hai bên phải thực hiện đúng các nghĩa vụ theo nội dung hợp đồng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Vấn đề thứ hai bạn quan tâm, đối với việc không nhận hàng đã đặt mua của mình thì bạn có phải chịu trách nhiệm gì không?
Như đã phân tích ở trên, việc đặt hàng của bạn đối với công ty được xem là một hợp đồng mua bán hàng hóa, do đó việc một bên không thực hiện hợp đồng đã cam kết sẽ phải chịu trách nhiệm. Tuy nhiên việc bạn có phải bồi thường trong trường hợp này hay không còn phụ thuộc vào việc bạn không nhận hàng căn cứ vào lý do gì. Nếu trường hợp bên công ty cung cấp sản phẩm không đúng chất lượng, số lượng, mẫu mã… như cam kết, thì bạn hoàn toàn có quyền không nhận sản phẩm hay nói cách khác bạn có quyền hủy bỏ hợp đồng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm gì, và công việc của bạn phải chứng minh lỗi là của bên cung cấp. Bạn có thể ghi âm, ghi hình, chụp ảnh lại quá trình giao dịch để làm căn cứ khi cần thiết.

Để nhận được ý kiến tư vấn chính xác và cụ thể hơn, bạn đọc vui lòng liên hệ với các Luật sư, chuyên viên pháp lý của Công ty Luật TNHH Sao Việt qua:

Tổng đài tư vấn pháp luật 1900 6243 hoặc 0243 636 7896

E-mail: congtyluatsaoviet@gmail.com

Bình Luận

© 2018 SAOVIETLAW.COM Bản quyền thuộc về công ty Công Ty Luật TNHH Sao Việt

logo-footer