Tôi là người làm kinh doanh các vấn đề về điện thoại hay các phương tiện liên lạc rất quan trọng với tôi. Tôi liên tục nhận được các tin nhắn cũng như các thư điện tử rác, đôi khi là cuộc gọi từ số lạ quảng cáo sản phẩm. Vừa rồi tôi có thấy Chính Phủ ban hành quy định về xử lí các vấn đề đó¸cho tôi hỏi các quy định xử lí, xử phạt vấn đề đó như thế nào?
Nguồn ảnh: Internet
Trả lời:
Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đến Luật Sao Việt. Đối với thắc mắc của bạn, chúng tôi xin được tư vấn như sau:
Các quy định về xử lí, xử phạt nhằm chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác là những quy định rất mới của Chính Phủ được ban hành thông qua Nghị định 91/2020/NĐ-CP chính thức có hiệu lực từ ngày 01/10/2020 đã có những quy định siết chặt hoạt động quảng cáo thông qua hình thức tin nhắn, thư điện tử, điện thoại. Kèm theo đó là những mức phạt rất nặng nếu như có hành vi vi phạm.. Nghị định này quy định về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác và quy định về quảng cáo bằng tin nhắn (SMS, MMS, USSD), thư điện tử và gọi điện thoại; quyền và nghĩa vụ của cơ quan, tổ chức, cá nhân và bổ sung quy định xử lý vi phạm hành chính về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.
Theo những quy định mới đó nếu như những tin nhắn, thư điện tử rác và cuộc gọi rác hoàn toàn có những biện pháp ngăn chặn và xử lí. Một số cách để giúp bạn ngăn chặn được các tin nhắn hay cuộc gọi rác như sau:
- Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin trên đầu số 5656 hoặc của tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử. Theo Điều 12 Nghị định 91/2020/NĐ-CP:
Điều 12. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng
1. Chuyển tiếp thông tin về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác về hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) hoặc của tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử.
2. Được quyền nhận hoặc từ chối nhận quảng cáo.
3. Phối hợp với tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet, thư điện tử, Người quảng cáo và cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác.
- Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo theo hướng dẫn có trong tin nhắn quảng cáo gửi tới. Theo Điều 14 của Nghị định 91/2020:
Điều 14. Yêu cầu đối với tin nhắn quảng cáo:
1. Tin nhắn quảng cáo phải được gắn nhãn theo quy định tại Điều 15 Nghị định này.
2. Trong trường hợp quảng cáo cho các dịch vụ có thu cước thì phải cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước.
3. Có chức năng từ chối theo quy định tại Điều 16 Nghị định này.
- Đăng ký danh sách không quảng cáo (DoNotCall) theo Khoản 1, Điều 7 Nghị định 91/2020. Danh sách không quảng cáo là tập hợp số điện thoại mà người có quyền sử dụng số điện thoại đó đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.
Điều 7. Danh sách không quảng cáo:
1. Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) là tập hợp số điện thoại mà người có quyền sử dụng số điện thoại đó đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.
2. Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình.
3. Người quảng cáo, Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet không được phép gọi điện thoại quảng cáo, gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo, gửi tin nhắn quảng cáo tới bất kỳ số điện thoại nào trong Danh sách không quảng cáo.
4. Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin) tổ chức xây dựng và duy trì, vận hành hệ thống quản lý Danh sách không quảng cáo, hướng dẫn người sử dụng cách đăng ký vào hoặc hủy đăng ký ra khỏi Danh sách không quảng cáo và công khai, cho phép tra cứu Danh sách không quảng cáo trên Cổng Trang thông tin điện tử của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin).
Ngoài ra, Nghị định 91/2020 cũng quy định mức xử phạt đối với một số hành vi gửi tin nhắn rác, cuộc gọi rác như sau:
- Phạt tiền từ 05 triệu đồng đến 10 triệu đồng đối với một trong các hành vi:
+ Gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo đến người nhận nhưng chưa được sự đồng ý của người nhận;
+ Gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng khi chưa được người sử dụng đồng ý một cách rõ ràng;
+ Gọi điện thoại quảng cáo đến người sử dụng đã từ chối nhận cuộc gọi quảng cáo;
+ Gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo khi người sử dụng đã từ chối hoặc không trả lời nhận tin nhắn đăng ký quảng cáo.
- Phạt tiền từ 20 triệu đồng đến 30 triệu đồng đối với hành vi không chấm dứt việc gửi đến người nhận thư điện tử quảng cáo hoặc tin nhắn quảng cáo ngay sau khi nhận được yêu cầu từ chối của người nhận.
Như vậy, bạn hoàn toàn có thể ngăn chặn các tin nhắc và cuộc gọi rác đang làm phiền và làm gián đoạn liên lạc của bạn theo quy định trên, bên cạnh đó nếu như phát hiện và trình báo các đối tượng, tổ chức có hành vi gửi tin nhắn rác hay cuộc gọi rác thì những trường hợp đó có thể sẽ bị xử phạt theo quy định, mức phạt có thể tới 100 triệu đồng.
Trên đây là tư vấn của Luật Sao Việt đối với câu hỏi của bạn. Nếu trong quá trình thực hiện các thủ tục nếu gặp phải các vấn đề cần được giải đáp, bạn vui lòng liên hệ:
Liên hệ sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật:
- CÔNG TY LUẬT TNHH SAO VIỆT -
"Sự bảo hộ hoàn hảo trong mọi quan hệ pháp luật"
TỔNG ĐÀI TƯ VẤN PHÁP LUẬT: 1900 6243
Địa chỉ tư vấn trực tiếp: Số 525B Lạc Long Quân, P. Xuân La, Q. Tây Hồ, Hà Nội
Gửi thư tư vấn hoặc yêu cầu dịch vụ qua Email: congtyluatsaoviet@gmail.com
