Cán bộ Tòa án không được hách dịch, dọa nạt hoặc “ngâm” hồ sơ của người dân
Quyết định 3918/QĐ-TANDTC của Chánh án Tòa án nhân dân tối cao không chỉ là lời nhắc nhở mà là những “mệnh lệnh” cứng rắn: Nghiêm cấm mọi hành vi cửa quyền, hách dịch hay sự thờ ơ, vô cảm trước nỗi lo của người dân.
Ảnh minh họa. Nguồn: Internet
1. Yêu cầu siết chặt thái độ công vụ
Trong bối cảnh cải cách tư pháp đang diễn ra mạnh mẽ, hình ảnh người cán bộ Tòa án không chỉ dừng lại ở năng lực chuyên môn mà còn nằm ở văn hóa ứng xử. Quy tắc ứng xử mới ban hành kèm theo Quyết định 3918/QĐ-TANDTC đã vạch rõ những ranh giới mà bất kỳ ai giữ chức vụ, quyền hạn trong Tòa án đều không được phép bước qua.
Điểm nổi bật nhất tại Điều 5 của Quy tắc này là sự nghiêm cấm tuyệt đối các thái độ hách dịch, cửa quyền. Cán bộ Tòa án từ Thẩm phán, Thư ký cho đến công chức hành chính không được phép có lời nói, hành động mang tính chất dọa nạt, gây căng thẳng hay xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm của người dân và đương sự. Thái độ "bề trên", quát nạt vốn là nỗi ám ảnh của nhiều người khi đến chốn công đường nay đã bị luật hóa thành hành vi vi phạm chuẩn mực đạo đức công vụ nghiêm trọng.
2. Không còn đất cho văn hóa “ngâm” hồ sơ
Một trong những bức xúc lớn nhất của người dân khi tiếp cận công lý là tình trạng hồ sơ bị “ngâm”, vụ việc bị kéo dài không lý do. Bộ Quy tắc mới đã đánh trúng vào “điểm nghẽn” này.
Theo quy định mới, cán bộ Tòa án không được trì hoãn, kéo dài thời gian xử lý công việc của cơ quan, tổ chức và công dân. Mọi quy trình, thủ tục phải được thực hiện đúng thời hạn luật định. Hành vi “vòi vĩnh”, gợi ý hay cố tình gây khó khăn, phiền hà để người dân phải đi lại nhiều lần được xem là vi phạm tối kỵ.
Quy tắc cũng yêu cầu cán bộ phải có trách nhiệm giải thích, hướng dẫn tận tình, rõ ràng các quy định pháp luật để người dân hiểu và thực hiện đúng, thay vì thái độ thờ ơ, “hỏi gì đáp nấy” hoặc im lặng một cách vô cảm.
3. "Ba không" trong giao tiếp và môi trường số
Không chỉ trong khuôn khổ công sở, Quy tắc ứng xử 2025 còn mở rộng phạm vi kiểm soát đạo đức cán bộ ra ngoài xã hội và trên không gian mạng:
- Không thờ ơ, vô cảm: Cấm tuyệt đối thái độ thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, bức xúc chính đáng của người dân.
- Không trục lợi: Nghiêm cấm lợi dụng vị trí công tác để mưu cầu lợi ích cá nhân, nhận tiền, quà biếu dưới mọi hình thức.
- Không lộng ngôn trên mạng: Cán bộ Tòa án phải cẩn trọng trong phát ngôn trên mạng xã hội, không được chia sẻ các thông tin chưa được kiểm chứng hoặc có nội dung làm ảnh hưởng đến uy tín của hệ thống Tòa án.
4. Chế tài và sự giám sát của nhân dân
Quyết định 3918/QĐ-TANDTC không phải là văn bản mang tính hình thức. Đây được xác định là căn cứ quan trọng để đánh giá, xếp loại thi đua hằng năm và là cơ sở để xử lý kỷ luật đối với những cán bộ vi phạm.
Việc công khai, minh bạch hóa các chuẩn mực này cũng chính là trao cho người dân “thanh bảo kiếm” để giám sát. Khi người dân nắm rõ quyền lợi của mình và chuẩn mực mà cán bộ phải tuân theo, họ sẽ là những giám sát viên công tâm nhất, góp phần loại bỏ những “con sâu làm rầu nồi canh”, xây dựng một nền tư pháp thực sự “Phụng công, thủ pháp, chí công, vô tư”.
Lời kết:
Sự ra đời của Bộ Quy tắc ứng xử mới vào cuối năm 2025 là một thông điệp mạnh mẽ: Tòa án là nơi bảo vệ công lý, và người thực thi công lý trước hết phải là những người có đạo đức trong sáng, ứng xử văn minh và trọng dân. Bất kỳ hành vi hách dịch, nhũng nhiễu nào cũng sẽ không còn chỗ đứng trong hệ thống Tòa án nhân dân Việt Nam.
(Bài viết được tổng hợp dựa trên Quyết định số 3918/QĐ-TANDTC ngày 31/12/2025 của Tòa án nhân dân tối cao)
Liên hệ ngay để được Luật sư, Chuyên viên pháp lý hỗ trợ kịp thời:
- CÔNG TY LUẬT TNHH SAO VIỆT -
"Sự bảo hộ hoàn hảo trong mọi quan hệ pháp luật"
Tổng đài tư vấn pháp luật: 1900 6243
Địa chỉ tư vấn trực tiếp: Số 525B Lạc Long Quân, P. Xuân La, Q. Tây Hồ, Hà Nội
Gửi thư tư vấn hoặc yêu cầu dịch vụ qua Email: congtyluatsaoviet@gmail.com
