Thanh Trúc ( Hà Nội): Tôi bán hàng online trên mạng, mặt hàng chủ yếu là các sản phẩm chăm sóc cơ thể như dầu gội, sữa tắm,…Thông thường, sau khi lên đơn hàng, tôi thường đóng gói rồi gửi bên vận chuyển giao cho khách. Tôi muốn hỏi nếu trong khi vận chuyển đường dài, hàng của tôi bị vỡ hay đổ ra ngoài, nên khách từ chối nhận; trong trường hợp này thì tôi có thể làm gì để yêu cầu bên vận chuyển bồi thường cho tôi? Mong được Luật sư tư vấn!
