Hòa giải viên là bên thứ ba được các bên tranh chấp thỏa thuận chọn làm trung gian giải quyết tranh chấp của họ trong quá trình hòa giải. Nhiệm vụ của hòa giải viên là làm người trung gian giúp các bên tìm được tiếng nói chung để giải quyết tranh chấp. Trong quá trình hòa giải, hòa giải viên không có quyền đưa ra các quyết định bắt buộc các bên phải thực hiện.
Ông A là cán bộ đã về hưu, ông chưa thở thành đảng viên tuy vậy ông rất nhiệt tình tham gia công tác ở thôn xóm. Hỏi có thể bầu ông A vào làm tổ viên Tổ hoà giải không?
Bà A ở xóm liều quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội hỏi ở xóm tôi rất đông hộ dân cư tình hình an ninh, trật tự ở trong xóm rất phức tạp. Do đó một số bà con trong xóm muốn thành lập Tổ hoà giải ở trong xóm. Vậy xin hỏi muốn thành lập Tổ hoà giải ở xóm tôi có được không và thành lập như thế nào?