Chào luật sư, tôi có vấn đề cần tư vấn như sau: Cách đây 3 ngày tôi có đến một cửa hàng mua đồ uống, vì cửa hàng đó có thanh toán qua thẻ visa nên tôi đã đưa thẻ của mình cho nhân viên ở đó để thanh toán tiền. Quá trình nhân viên nhận thẻ từ tôi và thanh toán xong chắc chỉ vài phút. Vì tin tưởng và do thói quen hay sử dụng thẻ như vậy nên tôi cũng không kiểm tra lại. Tối hôm đó, tôi bắt đầu nhận được tin nhắn trừ tiền từ thẻ visa của mình. Lúc đầu chỉ mất khoảng vài trăm nghìn mỗi lần, do tôi mua hàng online nhiều nên cũng không chú ý, nhưng hôm sau tôi phát hiện có một giao dịch bị trừ hơn 8 triệu đồng, lần này thì tôi chắc chắn đã có người ăn cắp thông tin và đang rút tiền. Sau khi gọi lên ngân hàng yêu cầu khóa thẻ và xác minh thì tôi mới biết đã mất hơn 10 triệu cho những giao dịch thanh toán online như vậy. Khi tôi đến cửa hàng để đối chất với nhân viên thì bên đó chối bỏ trách nhiệm, cho rằng tôi còn sử dụng thẻ chỗ khác nên không thể đổ oan cho họ. Nhưng tôi chắc chắn là hai ngày đó tôi chỉ sử dụng thẻ ở đây.
Vậy luật sư tư vấn giúp tôi, tôi phải làm sao để lấy lại được tiền của mình, tôi có nên tố giác lên công an không? Vì như họ nói thì camera bên họ không lưu dữ liệu nên tôi không có bằng chứng. Tôi xin cảm ơn luật sư.
Hình ảnh chỉ mang tính minh họa. Nguồn: Internet.
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đến Luật Sao Việt. Vấn đề của bạn, chúng tôi tư vấn như sau:
Theo những gì bạn chia sẻ thì hành vi của nhân viên quán là hành vi trộm cắp tài sản, quy định tại Điều 173 Bộ luật hình sự 2015:
“1. Người nào trộm cắp tài sản của người khác trị giá từ 2.000.000 đồng đến dưới 50.000.000 đồng hoặc dưới 2.000.000 đồng nhưng thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm:
a) Đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi chiếm đoạt tài sản mà còn vi phạm;
b) Đã bị kết án về tội này hoặc về một trong các tội quy định tại các điều 168, 169, 170, 171, 172, 174, 175 và 290 của Bộ luật này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm;
c) Gây ảnh hưởng xấu đến an ninh, trật tự, an toàn xã hội;
d) Tài sản là phương tiện kiếm sống chính của người bị hại và gia đình họ; tài sản là kỷ vật, di vật, đồ thờ cúng có giá trị đặc biệt về mặt tinh thần đối với người bị hại.”
Trường hợp này nếu bạn đã đến cửa hàng đối chất nhưng nhân viên ở đó không nhận thì bạn có thể yêu cầu làm việc trực tiếp với quản lý cửa hàng hoặc chủ cửa hàng. Sau đó, bạn làm đơn tố giác tội phạm lên cơ quan công an, đồng thời yêu cầu ngân hàng trích xuất giao dịch trong tài khoản của bạn. Nếu kẻ gian sử dụng số thẻ visa của bạn để thanh toán online thì chắc chắn sẽ tra được tài khoản người nhận, từ đó có thể tra ra thông tin người mua hàng (tức kẻ dùng thẻ visa của bạn để thanh toán những khoản mua online)
Việc cửa hàng báo camera không lưu dữ liệu bạn không cần lo lắng bởi vì đó chỉ là một trong những chứng cứ và không quá cần thiết. Bạn chỉ cần lấy được thông tin từ ngân hàng là đã đủ cơ sở tìm ra kẻ ăn cắp.
Từ vụ việc này, bạn cũng cần rút kinh nghiệm khi dùng thẻ visa là nên dán hoặc xóa đi 3 số cuối số thẻ để tránh bị kẻ gian lợi dụng bởi khi sử dụng thẻ không cần mật khẩu nên chỉ vài giây đưa thẻ cho người khác cũng đã đủ để khiến bạn mất tiền.
Để nhận được ý kiến tư vấn chính xác và cụ thể hơn, bạn đọc vui lòng liên hệ với các Luật sư, chuyên viên pháp lý của Công ty Luật TNHH Sao Việt qua:
Tổng đài tư vấn pháp luật 1900 6243
E-mail: congtyluatsaoviet@gmail.com
