Nghệ sỹ có phải chịu trách nhiệm khi quảng cáo sản phẩm kém chất lượng không?

Thưa Luật sư, em gái tôi vô tình thấy được những bài đăng tải, chia sẻ các buổi livestream, các video quảng cáo mỹ phẩm, thực phẩm chức năng của các nghệ sỹ nổi tiếng, nên đã đặt mua một lọ mỹ phẩm. Tuy nhiên khi tôi tra cứu thông tin sản phẩm thì xuất hiện rất nhiều những bài bóc phốt, ý kiến đánh giá không tốt về chất lượng sản phẩm. Vậy tôi muốn hỏi trong trường hợp này nghệ sỹ nhận quảng cáo có phải chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm không hay chỉ bên phía nhà sản xuất thôi?

\

Ảnh minh họa: Internet

Trả lời:

Chào bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đến Luật Sao Việt. Đối với thắc mắc của bạn, chúng tôi tư vấn như sau:

Theo Khoản 8 Điều 2 Luật Quảng Cáo 2012 được sửa đổi bổ sung năm 2018, khi nhận quảng cáo cho sản phẩm, nghệ sỹ đóng vai trò là người chuyển tải sản phẩm quảng cáo: “Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo là người trực tiếp đưa các sản phẩm quảng cáo đến công chúng hoặc thể hiện sản phẩm quảng cáo trên người thông qua hình thức mặc, treo, gắn, dán, vẽ hoặc các hình thức tương tự.”

Mặc dù hiện nay trong Luật quảng cáo và Nghị định 38/2021/NĐ-CP không quy định nghĩa vụ phải chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm của người chuyển tải sản phẩm quảng cáo. Thay vào đó, chỉ người quảng cáo (tổ chức, cá nhân có yêu cầu quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình hoặc bản thân tổ chức, cá nhân đó) và người kinh doanh dịch vụ quảng cáo (tổ chức, cá nhân thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình quảng cáo theo hợp đồng cung ứng dịch vụ quảng cáo với người quảng cáo ) mới có nghĩa vụ đảm bảo chất lượng và chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo. 

Tuy nhiên ở khía cạnh Luật bảo vệ người tiêu dùng, nghệ sĩ quảng cáo cho các sản phẩm lại đóng vai trò là bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng. Theo đó bên thứ ba phải có trách nhiệm như sau:  

" 1. Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp thông tin cho người tiêu dùng thông qua bên thứ ba thì bên thứ ba có trách nhiệm:

a) Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ được cung cấp;

b) Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp chứng cứ chứng minh tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ;

c) Chịu trách nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả các biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ;

d) Tuân thủ các quy định của pháp luật về báo chí, pháp luật về quảng cáo." 

>> Như vậy, người chuyển tải sản phẩm quảng cáo chỉ được miễn trừ trách nhiệm nếu có căn cứ thể hiện việc họ đã tìm mọi cách xác minh các thông tin của hàng hóa sản phẩm. Do đó, khi quảng cáo sản phẩm kém chất lượng, nghệ sĩ vẫn phải chịu trách nhiệm về hành vi quảng cáo, cụ thể như sau:

Trách nhiệm hành chính: Nếu người chuyển tải sản phẩm quảng cáo biết rõ sản phẩm mình quảng cáo không đảm bảo chất lượng, không đạt các tiêu chí mà Bộ y tế đề ra, nhưng vẫn cố tình tham gia quảng cáo và đưa ra các thông tin quảng cáo không đúng sự thật thì người này sẽ phải liên đới chịu trách nhiệm với nhà sản xuất sản phẩm đó. Theo quy định tại Khoản 5 Điều 34 Nghị định 38/2021/NĐ-CP, mức phạt tiền như sau:

“Phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 80.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố, trừ trường hợp quy định tại khoản 4 Điều 51, điểm b khoản 4 Điều 52, khoản 1 Điều 60, điểm c khoản 1 Điều 61 Nghị định này.….”

Trách nhiệm dân sự: trong trường hợp khách hàng mua và sử dụng sản phẩm do người chuyển tải sản phẩm quảng cáo dẫn đến bị thiệt hại về sức khỏe, tính mạng thì khách hàng có thể khởi kiện nhà sản xuất và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định tại Bộ Luật dân sự. Khi đó người chuyển tải sản phẩm quảng cáo phải liên đới thực hiện nghĩa vụ bồi thưởng nếu trước đó đã biết sản phẩm không đảm bảo chất lượng nhưng vẫn cố tình quảng cáo sản phẩm.

Trên đây là tư vấn của Luật Sao Việt đối với câu hỏi của bạn. Nếu trong quá trình thực hiện các thủ tục nếu gặp phải các vấn đề cần được giải đáp, bạn vui lòng liên hệ: