Cải cách thuế: Khi “đường lên phường” gian nan hơn thủ tục
Dù ngành Thuế đã có những bước tiến dài trong việc số hóa và đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhưng thực tế cho thấy khoảng cách từ chính sách đến thực thi vẫn còn là một hành trình "bi hài" đối với không ít người dân và doanh nghiệp.
.png)
Ảnh minh họa. Nguồn: Internet
1. Bi hài kịch: 20 ngày "đi tìm cán bộ" cho thủ tục... vài phút
Câu chuyện "dở khóc dở cười" của một nhà văn tại Hà Nội mới đây đã trở thành minh chứng sống động cho những bất cập ở cấp cơ sở. Chỉ để nộp thuế đất phi nông nghiệp, là một thủ tục mà trên lý thuyết chỉ mất khoảng 15-30 phút kê khai. Trên thực tế, công dân này đã phải mất gần 20 ngày ròng rã "đi tìm" cán bộ phụ trách.
Tại trụ sở phường, người dân được hướng dẫn tìm một cán bộ tên H. để giải quyết. Thế nhưng, việc gặp được vị cán bộ này lại khó như "hái sao trên trời": gọi điện không nghe máy, đến nơi không gặp mặt. Sự việc chỉ được giải quyết khi người dân bức xúc đưa câu chuyện "Đi tìm chị H." lên mạng xã hội, buộc lãnh đạo phường phải trực tiếp vào cuộc và xin lỗi.
Đây không phải là trường hợp cá biệt. Trong khi Tổng cục Thuế nỗ lực đẩy mạnh nộp thuế điện tử (eTax), thì tại nhiều địa phương, sự tắc trách hoặc vắng mặt của cán bộ cơ sở vẫn là "hòn đá tảng" ngáng đường người dân thực hiện nghĩa vụ với ngân sách. Một nghịch lý đau lòng: Người dân muốn nộp tiền cho Nhà nước cũng không xong.
2. Doanh nghiệp "đứng ngồi không yên" vì Luật chờ Nghị định
Không chỉ người dân, cộng đồng doanh nghiệp cũng đang đối mặt với sự mệt mỏi mang tính hệ thống. Tình trạng "Luật có hiệu lực nhưng văn bản hướng dẫn chưa thông" đang đẩy nhiều doanh nghiệp vào thế tiến thoái lưỡng nan.
Hơn 600 kiến nghị vướng mắc đã được gửi tới Bộ Tài chính trong thời gian qua, phản ánh sự lúng túng của người nộp thuế trước các quy định mới về:
- Thuế VAT: Việc hoàn thuế giá trị gia tăng vẫn là một hành trình gian nan, ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền của doanh nghiệp.
- Hóa đơn điện tử: Dù đã phủ sóng rộng rãi, nhưng các vấn đề kỹ thuật và quy định xử phạt vi phạm vẫn còn nhiều điểm chưa rõ ràng, gây tâm lý hoang mang.
- Quản lý hộ kinh doanh: Các quy định mới nhằm siết chặt quản lý thuế hộ kinh doanh đôi khi lại tạo ra những rào cản hành chính không đáng có.
3. Cần một cuộc "cách mạng" về tư duy phục vụ
Những sự việc trên cho thấy, cải cách thuế không thể chỉ dừng lại ở những con số báo cáo về tỷ lệ khai thuế qua mạng hay số lượng văn bản cắt giảm. Cốt lõi của vấn đề nằm ở yếu tố con người và tính đồng bộ trong thực thi pháp luật.
Việc một thủ tục hành chính đơn giản bị biến thành "cửa ải" khó khăn cho thấy sự đứt gãy trong mắt xích thực hiện ở cấp cơ sở. Nếu tư duy "hành là chính" của một bộ phận cán bộ không thay đổi, thì mọi nỗ lực số hóa của ngành Thuế ở thượng tầng sẽ khó lòng chạm được đến sự hài lòng thực sự của người dân.
Để người dân và doanh nghiệp bớt "mệt mỏi", cải cách thuế trong giai đoạn tới cần tập trung vào việc giám sát thực thi công vụ và minh bạch hóa trách nhiệm cá nhân của cán bộ thuế. Chỉ khi nào việc nộp thuế trở nên thuận tiện hơn trong đời sống thực tiễn, khi đó cải cách mới thực sự thành công.
Liên hệ ngay để được Luật sư, Chuyên viên pháp lý hỗ trợ kịp thời:
- CÔNG TY LUẬT TNHH SAO VIỆT -
"Sự bảo hộ hoàn hảo trong mọi quan hệ pháp luật"
Tổng đài tư vấn pháp luật: 1900 6243
Địa chỉ tư vấn trực tiếp: Số 525B Lạc Long Quân, P. Xuân La, Q. Tây Hồ, Hà Nội
Gửi thư tư vấn hoặc yêu cầu dịch vụ qua Email: congtyluatsaoviet@gmail.com
