Mới đây, dư luận đặc biệt quan tâm đến vụ việc Cục Cảnh sát hình sự (Bộ Công an) phối hợp Công an tỉnh Vĩnh Long bắt giữ 6 người để điều tra về hành vi "Lừa dối khách hàng".
Theo thông tin ban đầu từ cơ quan điều tra, nhóm người này đã mua nhiều mặt hàng gia dụng như bếp điện, nồi cơm điện, nước giặt, dây dẫn gas... có giá rẻ, chủ yếu có xuất xứ từ Trung Quốc. Trong đó, mỗi chiếc bếp điện hoặc nồi cơm điện được mua với giá khoảng 240.000 đồng đến 340.000 đồng, nhưng sau đó được bán cho người dân với giá lên tới 2,5 triệu đồng/sản phẩm, cao gấp nhiều lần giá nhập.
Đáng chú ý, theo kết quả điều tra ban đầu, các đối tượng đã lựa chọn những địa bàn nông thôn, vùng sâu, vùng xa để tổ chức các chương trình phát quà, khuyến mại, giới thiệu sản phẩm. Lợi dụng tâm lý muốn nhận quà và mua hàng giá ưu đãi của người dân, nhóm này bị xác định đã quảng cáo sai sự thật, thổi phồng chất lượng sản phẩm nhằm bán hàng với giá cao hơn rất nhiều so với giá trị thực tế.
Vụ việc đặt ra câu hỏi: Liệu chỉ vì bán hàng với giá cao gấp nhiều lần giá nhập thì có vi phạm pháp luật hay không?
- Chỉ bán giá cao thì chưa chắc vi phạm pháp luật
Nhiều người cho rằng, nhập hàng vài trăm nghìn nhưng bán vài triệu đồng là hành vi trái pháp luật. Tuy nhiên, đây là quan điểm chưa hoàn toàn chính xác.
Theo cơ chế thị trường và quy định của pháp luật Việt Nam, đối với phần lớn hàng hóa thông thường, tổ chức, cá nhân kinh doanh có quyền tự quyết định giá bán. Pháp luật không quy định một sản phẩm chỉ được phép bán cao hơn giá nhập bao nhiêu phần trăm, cũng không giới hạn mức lợi nhuận tối đa đối với đa số hàng hóa.
Điều đó có nghĩa là, việc nhập một chiếc bếp điện với giá 300.000 đồng rồi bán với giá 2 triệu đồng hoặc 3 triệu đồng không mặc nhiên là hành vi vi phạm pháp luật, nếu người bán công khai giá bán, cung cấp đúng thông tin về hàng hóa và không có hành vi gian dối.
- Khi nào việc "đội giá" sẽ bị xử lý?
Điều pháp luật xử lý không phải là việc bán giá cao, mà là các thủ đoạn gian dối để người tiêu dùng tin tưởng và chấp nhận mua hàng.
Trong vụ việc nêu trên, theo thông tin từ cơ quan điều tra, nhóm đối tượng bị cho là đã sử dụng nhiều phương thức như:
- Tổ chức chương trình tặng quà, bốc thăm trúng thưởng để thu hút người dân tham gia.
- Quảng cáo sai sự thật về chất lượng, công dụng của sản phẩm.
- Thổi phồng giá trị hàng hóa để tạo cảm giác người mua đang được hưởng ưu đãi lớn.
- Hướng đến những khu vực mà người dân còn hạn chế về thông tin để dễ tạo lòng tin.
Tùy tính chất, mức độ vi phạm, người thực hiện có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quảng cáo, thương mại hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự nếu đủ yếu tố cấu thành tội phạm, như hành vi lừa dối khách hàng theo quy định của Bộ luật Hình sự.
- Người tiêu dùng cần làm gì để bảo vệ mình?
Để tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò bán hàng tương tự, Luật Sao Việt khuyến nghị người tiêu dùng nên:
- Tìm hiểu giá thị trường trước khi quyết định mua.
- Không nên tin hoàn toàn vào các chương trình "khuyến mại khủng", "chỉ hôm nay", "giảm giá 80–90%".
- Kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ và thông tin của sản phẩm.
- Yêu cầu hóa đơn, chứng từ khi mua hàng.
- Lưu giữ hình ảnh quảng cáo, video livestream, tin nhắn tư vấn và chứng từ thanh toán để làm căn cứ nếu xảy ra tranh chấp.
- Khi phát hiện dấu hiệu gian dối, có thể phản ánh đến cơ quan quản lý thị trường, cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan công an để được xem xét, xử lý.
Kết luận
Vụ việc tại Vĩnh Long là lời cảnh báo đối với cả người bán và người tiêu dùng. Pháp luật không cấm doanh nghiệp hoặc cá nhân bán hàng với mức giá cao, nhưng nghiêm cấm việc sử dụng thủ đoạn gian dối như quảng cáo sai sự thật, thổi phồng chất lượng, giả mạo thông tin hoặc lừa dối khách hàng để thu lợi bất chính.
Do đó, khi xem xét trách nhiệm pháp lý, cơ quan có thẩm quyền sẽ không chỉ nhìn vào mức chênh lệch giữa giá nhập và giá bán, mà sẽ đánh giá toàn bộ hành vi kinh doanh, phương thức tiếp thị, nội dung quảng cáo và mức độ gian dối đối với người tiêu dùng để xác định có vi phạm pháp luật hay không.
Liên hệ ngay để được Luật sư, Chuyên viên pháp lý hỗ trợ kịp thời:
- CÔNG TY LUẬT TNHH SAO VIỆT -
"Sự bảo hộ hoàn hảo trong mọi quan hệ pháp luật"
Tổng đài tư vấn pháp luật: 1900 6243
Địa chỉ tư vấn trực tiếp: Số 525 đường Lạc Long Quân, P. Tây Hồ, TP. Hà Nội
Gửi thư tư vấn hoặc yêu cầu dịch vụ qua Email: congtyluatsaoviet@gmail.com
