Thùy Chi: Hôm qua em có đi mua sắm cùng bạn bè, và để xe trước shop rồi vào nhưng không có vé gửi xe. Trước shop có một cậu thanh niên làm bảo vệ trông xe, và cậu này được 2 quán thuê chung nên có trách nhiệm trông giữ xe cho 2 quán. Lúc xong thì em ra và phát hiện xe đã bị mất, em có yêu cầu quán trích xuất camera thì thấy xe mình bị một khách quán bên cạnh bẻ khóa và lấy đi. Trong trường hợp này em có được quyền đòi bồi thường từ shop quần áo kia hay không?
Ảnh minh họa: Internet.
Trả lời:
Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đến Luật Sao Việt. Đối với thắc mắc của bạn, chúng tôi xin được tư vấn như sau:
Hiện nay, tại các shop quần áo hầu như đều có bảo vệ trông coi xe. Tuy vậy tại một số quán, ngoài việc có bảo vệ trông giữ xe thì các quán đều dán thêm một biển lưu ý cho khách hàng ngay ở cửa ví dụ như “Khách hàng lưu ý tự bảo quản tài sản cá nhân, shop không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra trộm cắp”. Việc chỉ có một bảo vệ trông giữ xe lại không hề có vé gửi xe với một lượng khách đông ra vào một ngày, chưa kể chỉ có một bảo vệ lại phải trông xe cả hai quán.
Trong trường hợp bạn gửi xe tại quán, dù có hay không có vé gửi xe thì cũng đã thiết lập một hợp đồng gửi giữ với phía quán, trong trường hợp quán không đề biển lưu ý khách hàng thì bạn hoàn toàn có quyền được đòi bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp bất khả kháng.
Điều 554 Bộ luật dân sự 2015 quy định về hợp đồng gửi giữ tài sản như sau:
"Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công.”
Vì là một loại hợp đồng dân sự, do đó theo quy định của pháp luật, hợp đồng sẽ được thiết lập qua các hình thức bao gồm lời nói, văn bản hoặc hành vi. Trong trường hợp của bạn, giữa bạn và người bảo vệ đã thiết lập một hợp đồng gửi giữ tài sản bằng hành vi.
Quyền và nghĩa vụ giữa các bên trong hợp đồng gửi giữ được quy định cụ thể tại Điều 556 và Điều 557 Bộ luật Dân sự 2015 như sau:
Điều 556. Quyền của bên gửi tài sản
1. Yêu cầu lấy lại tài sản bất cứ lúc nào, nếu hợp đồng gửi giữ không xác định thời hạn, nhưng phải báo trước cho bên giữ một thời gian hợp lý.
2. Yêu cầu bồi thường thiệt hại, nếu bên giữ làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.
Điều 557. Nghĩa vụ của bên giữ tài sản
1. Bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ.
2. Chỉ được thay đổi cách bảo quản tài sản nếu việc thay đổi là cần thiết nhằm bảo quản tốt hơn tài sản đó, nhưng phải báo ngay cho bên gửi biết về việc thay đổi.
Ai là người chịu trách nhiệm bồi thường? Có hai trường hợp xảy ra như sau:
- Trường hợp shop thuê bảo vệ ở một công ty làm dịch vụ bảo vệ, thì người bảo vệ đó và công ty đó sẽ phải chịu trách nhiệm toàn bộ về vấn đề bồi thường giá trị tài sản cho bạn.
- Trường hợp shop ký hợp đồng bảo vệ với cá nhân người bảo vệ đó, thì trách nhiệm bồi thường sẽ hoàn toàn do người bảo vệ này phải chịu.
Về mức bồi thường, mức bồi thường thiệt hại sẽ do hai bên thỏa thuận. Nguyên tắc của bồi thường thiệt hại là thiệt hại bao nhiêu bồi thường bấy nhiêu
Trong trường hợp hai bên không đi đến thỏa thuận cuối cùng có lợi cho cả hai thì bạn có thể tiến hành khởi kiện đến tòa án để phía Tòa án giải quyết. Tuy nhiên, bạn sẽ phải mất một khoản tiền gọi là phí thi hành án dân sự.
Trên đây là tư vấn của Luật Sao Việt đối với câu hỏi của bạn. Nếu trong quá trình thực hiện các thủ tục nếu gặp phải các vấn đề cần được giải đáp, bạn vui lòng liên hệ:
Liên hệ sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật:
- CÔNG TY LUẬT TNHH SAO VIỆT -
"Sự bảo hộ hoàn hảo trong mọi quan hệ pháp luật"
TỔNG ĐÀI TƯ VẤN PHÁP LUẬT: 1900 6243
Địa chỉ tư vấn trực tiếp: Số 525B Lạc Long Quân, P. Xuân La, Q. Tây Hồ, Hà Nội
Gửi thư tư vấn hoặc yêu cầu dịch vụ qua Email: congtyluatsaoviet@gmail.com
